Kullanım Koşulları

• “Platform” / “Hizmet”: KAMPANYATAKİP altyapısı ve bağlı tüm modüller, web siteleri ve mobil arayüzler.
• “Müşteri”:Platform'a abone olan valilik onaylı kampanya düzenleyicisi dernek, vakıf, komisyon veya yetkili kuruluş.
• “Ziyaretçi”: Kampanya sayfalarını görüntüleyen ve bağış yapan kullanıcı.
• “İçerik”: Müşteri tarafından platforma yüklenen her türlü veri, metin, görsel, belge ve kayıt.

KAMPANYATAKİP, 5072 sayılı Yardım Toplama Kanunu kapsamında valilik onayı almış kampanyalar için bağış yönetim, takip ve şeffaflık altyapısı sunar. Hizmet; para takibi, kumbara/stant yönetimi, gönüllü yönetimi, mesajlaşma asistanı, sesli bilgi hattı, şeffaflık merkezi ve raporlama modüllerini içerir.

Hizmetin ayrıntılı kapsamı için Modüller sayfasına bakınız.

Platform'dan yararlanabilmek için Müşteri'nin kampanyasının il valiliği tarafından onaylanmış olması zorunludur. Müşteri, geçerli onay belgesini kurulum aşamasında ibraz etmekle yükümlüdür. Onay belgesi olmayan kampanyalar yayına alınmaz.

• Platform'u yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanmak
• Platform'a yüklenen tüm içeriğin doğruluğundan ve hukuki uygunluğundan sorumlu olmak
• Üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarına, özel hayatın gizliliğine ve KVKK'ya aykırı içerik yüklememek
• Harcamalar için belge yüklemek, belgesiz harcama kaydı oluşturmaya çalışmamak
• Sisteme verilen kullanıcı bilgilerinin gizliliğini korumak
• Yetkili kamu kurumlarının taleplerine zamanında cevap vermek
• Bağışçı iletişim bilgilerini yalnızca kampanya amacıyla kullanmak, ticari pazarlama için kullanmamak

Hizmet, aylık abonelik modeli ile sunulur. Abonelik şartları:

• Minimum sözleşme süresi yoktur; istenen ay iptal edilebilir.
• Ödeme dönemi başında peşin olarak gerçekleştirilir.
• Paket limitlerinizi aştığınız ay için aşım ücretleri dönem sonunda faturalanır; tüm kalemler şeffaf biçimde gösterilir.
• Fiyatlandırma detayları için KAMPANYATAKİP ile iletişime geçebilirsiniz.
• Fiyat değişikliği durumunda mevcut abonelere en az 30 gün önceden yazılı bildirim yapılır.

Müşteri, aboneliğini önceden bildirim olmaksızın herhangi bir zaman iptal edebilir. İptal sonrası:

• Cari dönemin sonuna kadar Hizmet kullanımı devam eder; iade yapılmaz.
• Tüm veriler 30 gün süreyle saklanır ve Müşteri'nin talebi üzerine dışa aktarılabilir.
• 30 gün sonunda veriler kalıcı olarak silinir (şeffaflık merkezindeki değişmez kayıtlar hariç — bunlar kamuya açık kalmaya devam edebilir).

KAMPANYATAKİP, Müşteri'nin işbu Koşullara veya yasal mevzuata aykırı davranması durumunda Hizmet'i askıya alma veya sözleşmeyi feshetme hakkını saklı tutar.

Platform üzerindeki tüm yazılım, tasarım, logo, marka ve benzer unsurların tüm hakları KAMPANYATAKİP'e aittir. Müşteri, Hizmet süresince yalnızca kullanım lisansına sahiptir; yazılımı kopyalayamaz, tersine mühendislik uygulayamaz veya üçüncü kişilere devredemez.

Müşteri'nin platforma yüklediği içerik Müşteri'ye ait kalır; KAMPANYATAKİP bu içeriği yalnızca Hizmet'in sunulması için gerekli olduğu ölçüde işler.

KAMPANYATAKİP bir ödeme kuruluşu ya da banka değildir. Platform, bağışları işlemez; bağışlar doğrudan Müşteri'nin banka hesabına yatırılır. KAMPANYATAKİP yalnızca bu bağışların kayıt, takip ve raporlanmasından sorumlu bir teknoloji sağlayıcısıdır.

KAMPANYATAKİP, yıllık ortalama %99,5 kullanılabilirlik hedefi ile çalışır. Planlı bakım çalışmaları en az 48 saat önceden duyurulur ve mümkün olduğunca düşük yoğunluklu saatlerde yapılır. Plansız kesintilerde servis sağlayıcıya anlık bildirim gönderilir ve hızlı müdahale edilir.

Üst paketlerde (Premium) öncelikli destek ve yükseltilmiş SLA taahhütleri uygulanır.

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde KAMPANYATAKİP:

• Müşteri'nin Platform'u mevzuata aykırı veya hatalı kullanımından,
• Müşteri'nin yüklediği içeriğin hukuka aykırılığından,
• Üçüncü tarafların (banka, ödeme altyapısı, kargo, iletişim sağlayıcısı vb.) kusurundan kaynaklanan aksaklıklardan,
• Dolaylı, arızi veya kâr kaybına yönelik zararlardan,

sorumlu değildir.

KAMPANYATAKİP'in toplam sorumluluğu her durumda ilgili olaydan önceki 12 aylık dönemde Müşteri tarafından ödenen toplam hizmet bedeli ile sınırlıdır.

Deprem, sel, yangın, salgın, savaş, genel grev, altyapı kesintisi, yetkili makam kararları gibi tarafların kontrolü dışında kalan mücbir sebep hallerinde, bu sebepten dolayı yerine getirilemeyen yükümlülüklerden ötürü taraflar sorumlu tutulamaz.

Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'na bakınız.

KAMPANYATAKİP, işbu Kullanım Koşulları'nı zaman zaman güncelleyebilir. Önemli değişiklikler Müşterilere e-posta ile en az 15 gün önceden bildirilir. Değişikliklerden sonra Hizmet'i kullanmaya devam etmeniz güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

İşbu Kullanım Koşulları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Taraflar arasında bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Koşullar veya Hizmet hakkında her türlü sorunuz için:

• E-posta: info@kampanyatakip.com
• Destek: destek@kampanyatakip.com
• İletişim formu: /iletisim